Ofte Stillede Spørgsmål (FAQ)

Generelle Spørgsmål

• Hvad er Alt Til Sæsonen?

  Alt Til Sæsonen er din go-to webshop for sæsonbestemte produkter til hjemmet og haven. Vi tilbyder et bredt udvalg af varer til hver sæson, fra sommerens havemøbler til vinterens varme tæpper og dekorationer.

• Hvorfor vælge Alt Til Sæsonen?

  Vi fokuserer på kvalitet, bæredygtighed og ansvarlighed. Vores produkter er nøje udvalgt for at sikre, at de opfylder vores høje standarder, og vi stræber efter at minimere vores miljøpåvirkning.

Bestilling og Betaling

• Hvordan bestiller jeg på jeres hjemmeside?

  Du kan nemt bestille ved at vælge de ønskede produkter, tilføje dem til kurven og følge trin-for-trin instruktionerne ved checkout.

• Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

  Vi accepterer Visa, Mastercard, Maestro, Visa Electron, MobilePay, Google Pay, Apple Pay, og faktura (kun for virksomheder). Betalingsoplysninger behandles sikkert gennem Shopify's krypteringsprotokol.

Levering

• Hvad er jeres leveringsomkostninger?

  Vi tilbyder gratis levering på alle køb over 999 kr. For ordrer under dette beløb beregnes leveringsomkostningerne ved checkout baseret på din valgte leveringsmetode og adresse.

• Hvor lang tid tager leveringen?

  Leveringstiden afhænger af den valgte leveringsmetode og din placering, men det tager typisk 2-7 arbejdsdage. I travle perioder kan leveringstiden variere.

• Tilbyder I international levering?

  Ja, vi tilbyder international levering til udvalgte destinationer. Bemærk, at internationale kunder er ansvarlige for eventuelle toldafgifter og skatter.

Returnering og Reklamation

• Hvordan returnerer jeg en vare?

  Hvis du ønsker at returnere en vare, bedes du kontakte vores kundeservice for vejledning. Se vores Reklamationsret side for mere information.

• Hvad gør jeg, hvis min vare er beskadiget?

  Hvis du modtager en beskadiget vare, bedes du kontakte os med dit ordrenummer og billeder af skaden. Vi vil derefter vurdere og finde den bedste løsning for dig.

Produkter

• Hvordan vælger I jeres produkter?

  Vi vælger vores produkter baseret på kvalitet, holdbarhed og bæredygtighed. Vi arbejder tæt sammen med vores leverandører for at sikre, at hvert produkt lever op til vores høje standarder.

• Hvordan vedligeholder jeg mine produkter?

  For vedligeholdelsestips og råd om specifikke produkter, se venligst produktbeskrivelsen eller kontakt vores kundeservice for assistance.

Kundeservice

• Hvordan kontakter jeg kundeservice?

  Du kan kontakte os via email på kontakt@alttilseasonen.dk eller ringe til os på +45 53 92 23 43. Vores kundeservice team er tilgængeligt Mandag til Fredag fra 8:30 til 15:30.

• Hvordan kan jeg give feedback?

  Vi værdsætter din feedback og bruger den til at forbedre vores tjenester. Du kan sende os din feedback via email eller deltage i vores kundeundersøgelser.